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支援

遇到問題、想加功能,或想加入試用,都用下面的方式找我們。

最快Instagram 私訊 @liftplanapp到 Instagram 私訊

私訊時附上手機型號、發生了什麼事,能附截圖更好。

常見問題

怎麼加入試用?

在 Instagram 私訊 @liftplanapp,寫你用 iPhone 還是 Android,我們會私訊回你安裝連結。只想先看看的話,網頁版 my.liftplan.app 註冊就能用。

看不到「今天的狀況」?

先到「我的」頁連接 Apple 健康或 Health Connect。iPhone 要戴 Apple Watch 才有 HRV。Android 要你的手錶 app 有把 HRV 寫進 Health Connect。HRV 滿 14 天才會開始顯示。

沒網路時記的紀錄會不見嗎?

不會。App 先存在手機上,連上網以後自動同步。網頁版要有網路才能記。

換手機以後紀錄還在嗎?

在。用同一個帳號登入,紀錄會從伺服器同步回來。HRV 例外,它本來就只在舊手機的健康資料裡。

忘記密碼怎麼辦?

試用版還沒有自己重設密碼的功能。私訊或寄信給我們,寫你註冊用的 email,我們幫你重設。

怎麼刪帳號?

在 app 或網頁版的「我的」最下面按「刪除帳號」。詳細步驟看刪除帳號這一頁。